Unser Portfolio

Sie wollen Energie sparen? - Ein Umweltmanagementsystem macht Umweltpotentiale sichtbar und hilft beim Energiesparen. Eine Zertifizierung nach DIN ISO 14001 macht auch nach außen sichtbar, dass Sie sich Gedanken über Umwelt und Energieverbrauch machen.

Anja Kossak, Prof. Dr. Hartmut Reinke und Bettina Burmester

Unsere Wurzeln liegen in der Dienstleistungs-branche, (u.a. auch als Agent im Callcenter). Aus der jahrelangen Beschäftigung mit Qualität und Service entstand unsere Passion für exzellentes Qualitätsmanagement -
und zum Umweltmanagement war es dann nur noch ein sehr kleiner Schritt. Wir bieten Ihnen

Beratung oder Zertifizierung nach den Normen
DIN EN ISO 9001:2015, 14001:2015, 18295-1 und -2 und 22301

• Beratung, Standortbestimmung, Umstellung,

Zertifizierung, Ausbildung, interne Audits

Personalentwicklung im Customer Service Center

• Beratung und Konzeption im Aufbau oder Re-Design von PE-Systemen

Schwerpunkte unseres Angebotes liegen in den Branchen Service Center, Logistik und Handel. (Wir können aber auch Chemievertrieb, Abfallwirtschaft und Versicherung). Die Themen Energieberatung, Business Continuity Management, Daten- und Arbeitssicherheit liegen uns ebenfalls sehr am Herzen.

Unser Angebot gestalten wir modular und zielen auf die langfristige, systematische und strategisch ausgerichtete Entwicklung in Unternehmen ab. „Schnell mal eben...“ ist nicht der Ansatz von bkr-callbusiness. Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung beschreibt uns am besten.

bkr ist zugelassener Partner und Repräsentant der Austrian Standards plus GmbH und ECCCO Contact Center-Certification

bkr ist Mitglied des CCV,
Businesspartner des CC-Club und Seminar- und Schulungspartner der TeleTalk