• Sprach- und Medienwissenschaftlerin (B.A)
• Inhaberin "kommunikation&qualität" 
• Lead-Auditorin EN ISO 18295 und EN ISO 9001:2015

Meine Themen und Arbeitsfelder bei bkr-callbusiness:

• Qualitätsmanagement und Zertifizierung
• Organisationsentwicklung
• Training im Kundendialog